Polityka prywatności

Niniejszy dokument opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe użytkowników serwisu ZaopiekowanySenior.pl.

Obowiązuje od: 1.09.2025

1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych jest Gamma Medica Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Malborska 130, 30-624 Kraków, wpisana do KRS pod numerem 0000775976 (dalej: „Administrator”).

Kontakt z Administratorem:

W serwisie korzystamy z systemu zarządzania zgodami na pliki cookie Cookiebot by Usercentrics.

2. Zakres i cele przetwarzania danych

2.1. Formularz kontaktowy

Zakres danych: imię (jeśli podane), numer telefonu, adres e-mail (opcjonalnie), treść wiadomości, podstawowe dane techniczne (np. data, godzina wysłania, adres IP).

Cel: udzielenie odpowiedzi na zapytanie, kontakt zwrotny, przygotowanie wstępnej propozycji świadczenia usług opiekuńczych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – obsługa zapytań).

2.2. Rekrutacja opiekunów / współpracowników

Zakres danych: dane identyfikacyjne, kontaktowe oraz informacje przekazane w CV lub formularzu rekrutacyjnym.

Cel: prowadzenie procesu rekrutacji, kontakt z kandydatem, dokumentowanie przebiegu naboru.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w zakresie zgody na udział w przyszłych rekrutacjach.

2.3. Realizacja obowiązków prawnych

Zakres danych: dane wynikające z dokumentacji księgowej, umów, korespondencji.

Cel: wywiązanie się z obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

2.4. Marketing usług własnych

Zakres danych: dane kontaktowe (telefon, e-mail), informacje o zgodach marketingowych, dane statystyczne dotyczące korzystania z serwisu, jeśli użytkownik wyraził zgodę na odpowiednie pliki cookie.

Cel: prezentowanie oferty, wysyłka materiałów informacyjnych, analiza skuteczności działań marketingowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

2.5. Bezpieczeństwo i statystyki

Zakres danych: adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce, logi systemowe, informacje o udzielonych zgodach na cookie (za pośrednictwem Cookiebota).

Cel: zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, zapobieganie nadużyciom, tworzenie statystyk korzystania z serwisu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

3. Źródło danych

Dane pochodzą głównie bezpośrednio od użytkownika – z formularzy, wiadomości e-mail, rozmów telefonicznych. Dane techniczne i informacje o zgodach na cookie pochodzą z systemów informatycznych (w tym Cookiebot, narzędzia analityczne).

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • dostawcy usług IT, hostingu, systemów CRM oraz narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google, Meta, Microsoft, dostawca Cookiebot);
  • firmy księgowe, doradcze i prawne współpracujące z Administratorem;
  • operatorzy telekomunikacyjni i firmy obsługujące połączenia telefoniczne;
  • organy administracji publicznej – w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

5. Okres przechowywania danych

  • dane z formularza kontaktowego – przez czas potrzebny do obsługi zapytania oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (co do zasady do 3 lat, maksymalnie 6 lat);
  • dane rekrutacyjne – przez czas trwania rekrutacji, a w razie zgody na przyszłe rekrutacje nie dłużej niż 12 miesięcy;
  • dokumenty księgowe i umowne – przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat);
  • dane związane z plikami cookie – przez okres wskazany w Polityce plików cookie i w ustawieniach Cookiebota lub do czasu odwołania zgody;
  • dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania.

6. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa:

  • dostępu do swoich danych i uzyskania kopii danych,
  • sprostowania (poprawienia) danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania realizowanego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej cofnięcia,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji praw można kontaktować się z Administratorem na adres kadry@zaopiekowanysenior.pl.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach konieczne, aby skontaktować się z Administratorem lub zawrzeć umowę (np. dane z formularza kontaktowego).

8. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi (np. Google, Meta) dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Odbywa się to na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne.

9. Profilowanie

Dane użytkowników mogą być wykorzystywane do podstawowego profilowania marketingowego (dopasowanie reklam w narzędziach reklamowych), wyłącznie jeśli użytkownik wyraził zgodę na odpowiednie pliki cookie. Profilowanie nie wywołuje wobec użytkownika skutków prawnych.

10. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana. Aktu­al­na wersja jest zawsze dostępna w serwisie w zakładce „Polityka prywatności”.

Niniejsza Polityka ma charakter informacyjny i nie ogranicza praw użytkowników wynikających z przepisów prawa.